Op jonge leeftijd wist Justine al dat ze iets in de mondzorg wilde doen. "Ik kan niet precies uitleggen wat het is, maar ik vind het ontzettend boeiend. Mondzorg lijkt misschien een klein onderdeel van de zorg, maar het heeft invloed op zoveel meer." Na haar opleiding ging ze aan de slag als tandartsassistente. Daar leerde ze de dagelijkse praktijk van dichtbij kennen: van volle agenda's en telefoontjes tot declaraties en software.
Justine maakte hier ook kennis met Exquise. "Ik heb toen echt alle fouten met Exquise gemaakt," vertelt ze lachend. Die praktijkervaring helpt haar nog iedere dag in haar werk. Ze weet als geen ander waar gebruikers tegenaan kunnen lopen.
"Ik weet hoe het is om om acht uur achter de balie te zitten met meerdere patiënten in de wachtkamer en de telefoon die blijft gaan. Daardoor begrijp ik vaak meteen waar een klant tegenaan loopt.”
In 2017 maakte Justine de overstap naar de helpdesk van Vertimart. Inmiddels werkt ze op de afdeling Verkoop. Haar werk draait om veel meer dan alleen commerciële gesprekken voeren. Een groot deel bestaat uit relatiebeheer en het ondersteunen van klanten bij uiteenlopende vragen en uitdagingen.
Samen met klanten naar oplossingen zoeken en ervoor zorgen dat ze verder kunnen, geeft haar veel energie. "Ik vind het mooi als iemand een vraag of probleem meldt en we samen kijken hoe we kunnen helpen."
Voor Justine is de sfeer binnen Vertimart open en laagdrempelig. "Het werken hier is echt gebaseerd op vertrouwen. Dat vind ik heel belangrijk."
Dat vertrouwen ziet Justine elke dag terug op de werkvloer. "Je mag hier gewoon echt jezelf zijn." Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Ook de aandacht voor gezondheid waardeert ze, bijvoorbeeld door het (vrijwillig) sporten met collega's op maandagochtend.
Thuiswerken kan heel prettig zijn, maar Justine zit het liefst op kantoor in Kwadijk. Collega's weten elkaar makkelijk te vinden en er is ruimte om eerlijk te zijn over wat goed gaat én wat beter kan. "Je leert van elkaar, de lijnen zijn kort en het is gewoon gezellig. Je luncht samen, je spreekt collega's tussendoor. Dat zorgt voor verbinding."
Twijfel je of een functie bij Vertimart bij je past? Dat hoef je volgens Justine niet alleen vanaf een vacaturetekst te beoordelen.
"Loop gewoon eens een dag mee. Kijk wat het werk inhoudt en proef de sfeer."
Volgens haar staan collega's altijd open om hun werk te laten zien. Of je nu benieuwd bent naar de helpdesk, implementatie of verkoop: meelopen kan vaak gewoon geregeld worden .Zo krijg je een goed beeld van het werk en van de collega's. Want uiteindelijk zijn het niet alleen de werkzaamheden die Vertimart een fijne werkplek maken, maar vooral de mensen met wie je samenwerkt.
_________________________________
Wil jij net als Justine werken bij Vertimart? Ben je op zoek naar een plek waar vertrouwen, samenwerking en klantcontact centraal staan?
Geïnteresseerd in onze producten of heb je vragen? Vul het formulier in en we nemen binnen twee werkdagen contact met je op.