Klant met een glimlach :)

Tandartspraktijk van den Top Nijland

~ Martijn van den Top

Elf jaar geleden hebben wij onze praktijk overgenomen. Het toenmalige computerprogramma vonden wij niet gebruiksvriendelijk en hebben wij direct vervangen voor Exquise. Dat heeft jaren probleemloos gewerkt. Het was een makkelijk systeem om te gebruiken en te leren. Sinds afgelopen jaar zijn wij overgestapt op Exquise Next Generation. Bij het ‘oude’ Exquise misten wij een aantal opties in met name de communicatie met de patiënt. We begonnen beperkingen te ondervinden in de lay-out van mail en brieven. Daarnaast wilden wij ons fotoprogramma integreren in Exquise. Daarvoor hadden wij altijd nog een separaat programma. Sinds wij te maken hebben met Corona willen wij ook nagenoeg papierloos communiceren. Toen wij de beperkingen van het ‘oude’ Exquise bespraken met Vertimart werden wij geadviseerd om over te stappen op Next Generation. Na een uitleg en online cursus voor ons team is de overstap eigenlijk nagenoeg vlekkeloos verlopen. De conversie is 1 op 1. Dat is super. De grootste angst is als je patiëntgegevens verliest.