Klant met een glimlach :)

Tandartspraktijk Goudplevier

~ Ingward Plugge

Exquise NG is enorm flexibel

Mijn praktijk werkte als een van de eerste praktijken met exquise NG. De flexibiliteit van het programma is voor mij het grootste voordeel. Ik gebruik de internetagenda, Meamedica en probeer zoveel mogelijk functionaliteiten te gebruiken die mijn leven makkelijker maken. De takenlijst waarmee ik taken aan medewerkers kan geven die al dan niet gebonden zijn aan patiënten bijvoorbeeld. (Of mijn office manager die taken kan geven aan mij) Hierdoor merk ik dat er nu bijna geen verwijsbrieven of terugbel verzoeken blijven liggen. Door gebruik te maken van Meamedica heb ik ervoor gezorgd dat anamneses nu structureel altijd worden ingevuld. En met de internet agenda zijn zowel wij als onze patiënten erg blij. Zo heeft Exquise NG ervoor gezorgd dat wij ons naar de patiënten veel professioneler kunnen opstellen. Zonder dat wij daarvoor veel moeite hebben hoeven doen. Het programma ontlast ons in belangrijke zaken waardoor wij ons op andere dingen kunnen richten.

Daarnaast zie ik dat exquise NG wekelijks geüpdate wordt. Een nieuwe landelijke methode om de DPSI te meten? NG heeft binnen 2 weken de PPS op een handige manier geïntegreerd waardoor ik die methode snel ben gaan voeren. Nieuwe interacties met medicijnen? Meamedica heeft ze verwerkt in het interactie scherm, en ik maak er geen fouten meer mee. AVG? Alles volledig geregeld via automatische log out timers en automatisch versleutelde mails sturen. En ik ben er eigenlijk blij mee dat ik geen kwetsbare harde schijf in het bedrijf heb staan waar alle patiënt gegevens op staan.

Soms zie ik dat een scherm opeens gewijzigd is en het veel prettiger werkt, dan heeft een andere tandarts feedback gegeven heeft die is verwerkt. En soms zie ik dat mijn feedback in het programma wordt verwerkt. En op de achtergrond is de werking van het programma bijna volledig te personaliseren. Waardoor het voor iedereen wel prettig werkbaar is.

Het grootste voordeel blijft de flexibiliteit door het inloggen en cloudwerken. De backbone van mijn bedrijf wordt automatisch up to date gehouden zonder dat ik daar een ITer voor nodig heb. Ik koop een nieuwe PC of laptop, ik download Exquise en alles doet het zoals ik het op het bedrijf heb ingesteld. In combinatie met een slimme browser kan ik overal op de wereld werken alsof ik achter de hoofd PC naast mijn officemanager zit. Als ik maar internet heb kan ik mijn gekoppelde boekhouding, Exquise, vecozo en Infomedics gewoon vanaf mijn laptop bedienen. Ik, en mijn officemanager, kunnen vanuit huis; invoeren, machtigingen aanvragen, declaraties indienen de boekhouding checken en bij alle patiëntgegevens. Als één van de tandartsen op vrijdag uitloopt kan ik gewoon naar huis om te eten, en dan iets later op mijn laptop even inloggen en nog snel de declaraties indienen. Zonder moeilijk te doen met PCs aan laten staan en onveilige teamviewer verbindingen.

Vorig jaar hadden we een grote internetstoring in de wijk. Met een mobiele hotspot was alles opgelost en konden we gewoon doorwerken. Als ik op vakantie ben en er is een probleem met mijn patiënt, dan kan ik dat altijd oplossen zolang ik mijn laptop maar mee heb. Dit kan ik alleen doen door Exquise Next Generation.